谈及境内的旅游商品时，常常听见的负面评价是：作工坚硬，千篇一律，性价比不低。对境外旅游商品的评价则正好忽略。对于境内旅游商品作工坚硬再行细问下来，主要的评价是：纸盒坚硬、商品本身坚硬。
对境外旅游商品细问下来，主要的评价是：包装物精致、商品本身精致。对比境内极大的出口贸易数量，出口的商品质量应当是很有确保的，况且，很多世界名牌都在中国加工。再行深入调查时找到，旅游者所说的境内旅游商品只是其在境内旅游时出售的其中的一小部分商品。
这些商品主要集中于在旅游工艺品、纪念品、传统土特产品。旅游者所说的境外旅游商品则主要集中于在电子产品、化妆品、服装、鞋帽、箱包等。
令人哭笑不得的是，旅游者出售的境外旅游商品很多标示着中国生产。导致旅游者对境内旅游商品作工坚硬理解的主要原因还包括以下几点：一是对旅游商品的宣传经常出现偏差。对境内旅游商品的宣传主要集中于在文化旅游商品和传统农副产品。对境外旅游商品的宣传主要集中于在品牌的电子产品、化妆品、服装、鞋帽、箱包等。
现代旅游还包括观光、休闲娱乐，还包括研学、就医、商务、公务等。加之更加低的复游率，更加多的网络销售，人们旅游中出售文化旅游商品和传统农副产品的数量在上升，对新品的拒绝更加低。结果经常出现了以市场份额较小的商品与市场份额相当大的商品展开数字对比;以品牌知名度较低的商品与品牌知名度低的商品展开对比;以现代创意的商品与传统的商品展开对比。
这种宣传的结果是未战先败!二是多数文化旅游商品的生活创新严重不足，设计坚硬。很多文化旅游商品的设计看起来不俗，但创新严重不足，与生活僵化。
有些文化旅游商品即使有一点创新，但往往因为设计时间被大大传输，匆忙设计生产出来的实物让人感觉轻巧、不方便、不难受。三是一些文化旅游商品片面追求低成本。为了太低文化旅游商品的成本，省略一些工艺，用于材质佳的原料，使用坚硬的设备等已沦为行业惯例。
特别是在在一些模具方面，国内很多模具的细致度与国外发达国家还有相当大差距，模具上很多缺失造成了生产出来的产品很坚硬。在甘肃省博物馆，负责管理旅游商品研发的企业为了使小玩偶需要精致，不择手段花上相当大代价在日本制作模具，生产出有几近极致的玩偶让旅游者爱不释手，销售疯狂。
四是文化旅游商品销售的环境不合乎消费者的习惯。文化旅游商品的经营者最喜欢在景区里面的购物店展开销售。
但旅游者最反感这类购物店。价格低、质量劣、退款无以等早就沦为景区购物店的代名词。
旅游购物店的环境布置更容易步入两个极端。一种是陈列坚硬的杂货铺或地摊式，无论是丝巾、帽子，还是工艺摆件、挂件;无论是有文化符号的食品、烟酒，还是传统布鞋、鞋垫等都放在一起，既没品位，每类商品的自由选择度也较低。另一种是陈列矮小上，瓦解市场的展示厅式，每一件商品的观看度很高，但缺少商业气息，还流露出高价感觉，容易让大众旅游者产生出售性欲。
由于对旅游商品的误会，对文化旅游商品急功近利，对旅游商品创新重要性了解的严重不足，过度执着设计的速度，片面追求成本的便宜，忽视旅游商品市场的规律等原因，使得境内的文化旅游商品至今没能挣脱坚硬的印象。而解决问题这些问题的关键是理念，作为一个加工出口的大国，生产出有高品质的旅游商品显然不是什么难事。按照旅游商品创新、设计、生产、销售规律，充分发挥各自的优势，按照旅游者的市场需求和旅游商品发展趋势去发展;不自欺欺人，不弄虚作假，不空喊口号，不怨天尤人，不投机取巧;再加诚信为本，不断创新，一丝不苟，持之以恒地希望，挽回旅游商品坚硬印象的日子并不很远。
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