5月26日,为期两天的麦田音乐节北京站,以周杰伦作为压轴闭幕式。数字零售服务商多点Dmall,如何牵头商超、品牌,一起将餐馆开入音乐节。以数据为驱动,多点Dmall协助商超高效链接音乐节新的场景,根据场景、人群做到精准选品,并以创意的营销方式使品牌商与消费者更佳的对话。
音乐节中用于多点APP或小程序下单的用户中,新的用户高达61%,为合作商超北京物美带给了又一波年长新会员。多点Dmall是本次音乐节独家零售平台合作伙伴,在新的场景中,通过数字化的核心能力,获得了“品效合一”的效果。作为国内仅次于的生鲜慢消数字零售平台,多点“链接”商超、品牌商的价值获得充份展现出,在7万乐迷在场的“麦田”中,搭建了一个线上线下一体化的店铺,升级适配供应链,牵头多方展开精准有效地营销,并且这种链接能力可以在更好场景较慢拷贝。
品效合一:数据链接新的场景 消费者在哪里,多点Dmall就去哪儿。多点目前主要服务的零售场景还包括到店、到家与社区三大场景,不分线上线下,比如社区场景中,还包括线上拼团服务与线下赋能便利店。这次,多点为何自由选择了音乐节这新场景,正是分析了双方受众人群、场景兼容、品牌调性的契合度。参予音乐节的多为年轻人群,熟练掌握移动支付;音乐节表演开始与完结人流峰谷变化,如何与收银等人力均衡;人们身处高温暴雨等极端天气同时消耗大量体力,商品选品如何符合市场需求同时不影响贩卖效率…… 考量这些问题后,多点Dmall与口号为“身在都市,心有麦田”的麦田音乐节创建了合作,以“智能购得,免除排队”为收银解决方案,并主推多点小程序免除iTunesAPP,契合音乐节“心怀权利”品牌调性,设计了“有多点,更加权利”的主题海报。
多点Dmall更加通过大数据融合目标受众与现场情况,展开了精准选品。多点目前早已与近60家“中国连锁零售百强企业”达成协议合作,享有近7000万登记用户,以1200万的月活数名列生鲜零售平台榜首。
因此多点可以通过累积的大量数据,提供各细分人群的全面画像,分析出有特征、偏爱、消费习惯,看穿市场需求。现场多点除了贩卖水、雪碧、饼干、运动饮料等水饮外,冰红茶、橙汁等饮料也大受欢迎。多点Dmall在音乐节这样一个比较堵塞的环境下,高密度低频度触达用户,并与用户产生多样对话与情感相连。
每个主舞台附近都成立了贩卖点,各舞台大屏广告,以及水杯、雨衣、帆布袋、扇子等,让现场随处可见多点元素。多点的对话区,设置了“人脸识别引荐商品”体验设备、共享朋友圈响音有奖活动等。
再生门店:商超“电线”音乐节 传统商超原本与音乐节这种场景基本绝缘,但通过多点Dmall,合作伙伴北京物美精彩在“麦田”新建了5家面积大约100追的便利店。音乐节两天现场的销售额相似一家3000~5000平标准餐馆的日销量,而这部分业绩几乎归属于附近的北京物美良乡店,拓展了门店的物理贩卖空间。
本次音乐节下单用户中有61%都是多点以及物美牵头新会员。物美在北京是区域龙头商超,近500家门店遍及大街小巷。
一般传统商超拓展新客的高效途径,就是通过大大新的开店,但成本高企,风化利润。通过多点链接新的场景,意味著触达了平时与传统商超关系较强的人群,先前多点可以通过到家、社区等场景符合其生鲜慢消市场需求。而且应用于多点的智能购得设备,以手机扫码的权利购得、设备扫码的自助购等方式,现场人员通过非常简单指导,都能流畅用于。
需要餐馆专门驻收银人员,大大节约了人力。在北京物美门店中,早已有70%的交易都通过智能购得设备已完成,融合智能计算机视觉防损系统,多点协助传统商超有效地提升了人效,同时将线下客流转化成为线上线下一体化的用户,搜集数据应用于营销、选品、备货等各个环节。
在多点得出精准选品、备货等数据后,相结合音乐节周边物美餐馆良乡店的供应链和仓储能力展开供货、备货,高效适配供应链,将门店伸延向现场。以大型超市非常丰富的品类和安全性稳健的供应链,让乐迷在音乐节躁动的同时确保能量给养。牵头营销:资源共享新的玩法多点作为平台,与商超、品牌、缴纳等各方合作伙伴,联合构成了一个有效地同步的联盟。此次与品牌商的合作跨越了音乐节的现场与前期。
在现场,可以看见多点与统一爱夸、燃力士品牌,联合搭起贩卖点、牵头的组织对话游戏、合作营销等。和玛氏的合作中,多点不但精选辑出有了士力架、彩虹糖、箭牌口香糖等产品搬到到现场,更加分析这类糖果产品装载较便利,是众多消费者出游前会准备好的零食。因此,多点与玛氏在音乐节前牵头举办了购物有机会提取音乐节门票活动,在多点APP、微信公众号等全渠道展开蔓延。
多点Dmall与宝洁、联合利华、伊利等品牌都创建了了解合作,为品牌建构了牵头会员画像。以线上线下全渠道的现实消费数据,提升品牌在微信、头条、响音等第三方渠道投入的精准度。就在5月24日,多点Dmall刚宣告与国内第一连锁商超——华润万家达成协议战略合作,多点联盟正在大大划入新的合作伙伴,以研发的零售操作系统Dmall OS,作为数据中台、业务中台,有效地同步零售仅有链条,构成物流、订购联盟等分享合作关系,幸企业获取效率,为用户提高体验。
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